É um processo estruturado que busca desenvolver habilidades comportamentais para o atingimento de metas pessoais e/ou profissionais através de ações objetivas. O trabalho permite que os indivíduos possam rever a maneira pela qual pensam, agem e interagem cotidianamente. No âmbito  das organizações o processo possibilita a melhoria da performance profissional e, conseqüentemente, dos resultados da empresa.

Etapas:

• Estabelecer confiança.
• Determinar a necessidade a ser desenvolvida.
• Definir metas e valores.
• Descobrir recursos.
• Reavaliar hábitos.
• Propor tarefas desafiadoras.
• Estruturar plano de ação.
• Dar suporte para atingir resultados.

Premissas do coaching

• Coaching não é psicoterapia.
• O Coachee tem as respostas e os recursos para se desenvolver.
• O processo é focado em perguntas.
• É totalmente baseado no diálogo e em ações efetivas.

Metodologia

• Os encontros são presenciais, podendo ser também realizados à distância (por telefone);
• Os encontros ocorrem semanal ou quinzenalmente.
• A abordagem deve sempre responder as seguintes perguntas: onde estou, para onde quero ir, de que recursos disponho e qual o plano que posso desenvolver para alcançar tais metas.